Tham khảo

Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản hoặc nạp rút tiền.

Thu thập khi đăng kýMã hóa khi lưu trữChỉ dùng cho xác minhKhông bán cho bên thứ ba
C88M Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải giữa thiết bị bạn và máy chủ. Nhân viên chỉ truy cập thông tin cần thiết cho công việc; mỗi thao tác được ghi nhật ký và rà soát định kỳ. Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mã Hóa Đầu Cuối Tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số tiền giao dịch được mã hóa ngay khi bạn nhập vào ô nạp tiền. Máy chủ chỉ giải mã khi xác minh với nhà cung cấp thanh toán; dữ liệu không bao giờ lưu dạng văn bản thô.
Kiểm Soát Truy Cập Mỗi nhân viên hỗ trợ có quyền xem riêng: đội chat thấy tên và số dư, đội thanh toán thấy lịch sử nạp rút, đội kỹ thuật chỉ thấy log lỗi không chứa thông tin cá nhân. Mọi thao tác được ghi dấu thời gian và IP.
Cookie Và Phiên Cookie đăng nhập hết hạn sau ba mươi phút không tương tác. Cookie theo dõi hành vi duyệt web không liên kết trực tiếp với tên hay số điện thoại; bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt > Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản giữ năm năm từ đăng nhập cuối, sau đó tự động xóa. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc trừ phần cần giữ lại theo luật chống rửa tiền và tranh chấp đang mở.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi Về Quyền Dữ Liệu Của Bạn

Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu tài khoản, chúng tôi cung cấp file JSON chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và nhật ký đăng nhập.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tuyến

Mở góc phải dưới màn hình sảnh, chọn "Quyền riêng tư" trong menu chủ đề. Nhân viên sẽ hướng dẫn cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Email Bảo Mật

Gửi đến privacy@C88M với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân", kèm tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi trả lời trong hai ngày làm việc, yêu cầu xác minh OTP trước khi cung cấp thông tin.

Biểu Mẫu Trực Tuyến

Vào mục Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn "Xuất dữ liệu" hoặc "Yêu cầu xóa". Điền mã OTP gửi về điện thoại; hệ thống tạo file tải về hoặc lên lịch xóa sau bảy ngày.

Quyền Riêng Tư – Câu Hỏi Của Bạn

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email privacy@C88M để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi yêu cầu tên đăng nhập, số điện thoại, email và tên ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch nạp rút. Không thu thập địa chỉ nhà, số chứng minh thư hay thông tin ngân hàng ngoài tên ví bạn cung cấp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác nhận thanh toán. Không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hay bên thứ ba khác ngoài mục đích này.

Vào Tài khoản > Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn "Xuất dữ liệu". Xác minh bằng mã OTP gửi qua SMS; hệ thống tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email privacy@C88M hoặc biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc trừ phần phải giữ theo luật chống rửa tiền hay tranh chấp đang xử lý.

Năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng. Sau thời hạn này, dữ liệu tự động xóa vĩnh viễn trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu lưu lâu hơn để phục vụ kiểm toán hoặc giải quyết tranh chấp pháp lý.

Cookie phiên duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; cookie phân tích ghi lại trang bạn xem để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong Cài đặt > Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hay chơi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.